長治市人民醫(yī)院

創(chuàng)建“敬老文明號”活動公開服務承諾

1、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為切入點，認真貫徹省、市老齡工作委員會辦公室關于創(chuàng)建“敬老文明號”活動的通知》要求，把服務老年優(yōu)待、優(yōu)先、優(yōu)惠工作做好，認真履行優(yōu)待老年人的義務。

2、凡來院就診的老年人在門診就診、收費處交費、取藥處取藥一律優(yōu)先。

3、在院門診部設立開水處、輪椅、擔架免費為老年人使用。

4、在門診部設立專家咨詢處，為來院就診老年人免費咨詢病情、測血壓等服務。

5、醫(yī)務工作者要按照各自崗位職責、規(guī)章制度履行自己的職責。滿懷熱情，無論大事小事，都要服務到位，使每位來院就診的老年人滿意而去。

6、我院共產(chǎn)黨員佩牌上崗，文明用語，熱情細致，傳承敬老美德。

7、在醫(yī)院導醫(yī)導診臺設立敬老文明號監(jiān)督臺和意見簿和公開監(jiān)督電話，廣泛征求社會意見和建議，并及時糾正創(chuàng)建工作中的問題。

8、尊老敬老，維護侵犯老年人合法權益。

                                服務監(jiān)督電話：15534195111